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石家莊郵輪乘務學校
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郵輪乘務好當嗎?都需要具備什么素質(zhì)?
發(fā)布時間:2021-01-09 14:38點擊率:21我要分享

郵輪乘務好當嗎?都需要具備什么素質(zhì)?郵輪乘務和空乘的工作性質(zhì)比較類似,都是需要高素質(zhì)、高服務、高標準的工作,如果在外形等一些硬性條件上符合的話還是比較好當?shù)?。至于成為一名郵輪乘務需要具備哪些素質(zhì),我們就請河北省交通職業(yè)技術學校國際郵輪乘務管理的老師來為我們做專業(yè)的講解吧!

 

河北交通


河北省交通職業(yè)技術學校老師講解郵輪乘務需具備素質(zhì)

 

1、崗位技能

 

國際郵輪上的服務人員需求量大,他們與游客的比例一般為13,甚至11,通常一艘高端郵輪要配備員工八百至一千名。不同的崗位有不同的服務標準和要求,用人單位往往需要的是能夠掌握多項業(yè)務技能、勝任多崗位的員工,所以,高校要注重培養(yǎng)具備多項工作能力的學生

 

2、海上安全知識和技能

 

安全是旅游的前提。郵輪公司大部分從業(yè)人員工作的地點是在海洋上,所處的環(huán)境變化多端,這也導致了大眾旅游具有一定的危性性,臺風人襲、海上性情等狀況經(jīng)常出行,所以在郵輪上工作應當熟練掌握海上安全的知識和技能,具體有游泳、船舶救生設備的使用、海上搜救、急救、海上求救、應對鯊魚襲擊等方法。

 

3、心理承受能力

 

郵輪乘務這一行業(yè)性質(zhì)較為特殊,每次出行少則5、6天,多則1個月,工作人員要適應長期工作在海洋環(huán)中,遠離親人的生活,尤其是對初次上船的員工來說具有極大的自我挑戰(zhàn)。因此,學校應當加強對學生心理承受能力的鍛煉,以便較快適應特殊環(huán)境。

 

4、外語交流能力

 

國際郵輪接待的游客來自不同國家地區(qū),同時一條航線郵輪到訪??康膰业貐^(qū)也呈現(xiàn)多樣性。除此之外,郵輪上的工作人員也是來自于世界各地。因此,國際郵輪上的工作人員應當熟練掌握外語的交流能力,特別是英語的表達能力,以便實現(xiàn)與同事及游客之間的無障礙溝通,更好的為各國各地游客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。

 

5、服務意識

 

相對于其他形式的旅游活動,游客選擇郵輪旅游更多是的為了享受郵輪上的設施和服務。服務是郵輪產(chǎn)品的重要組成部分,這就要求服務人員要有熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。要以游客為中心,急客人之所急,想客人之所想。用心的服務往往能給游客帶來深刻印象和體會。

 

河北省交通職業(yè)技術學校國際郵輪乘務專業(yè)

 

培養(yǎng)方向:1、國際豪華郵輪乘務2、國際旅行社 3、星級(涉外)酒店

 

就業(yè)薪資待遇國際郵輪工作輕松,每天工作8小時,一天一靠港,晚上航行,白天靠港上岸觀光旅游,5天左右一個航程,一個船期5-10個月,到期可以在船續(xù)簽,或回家休假1-3個月報銷全程路費。月薪5000-12000,每個船期會有不同漲幅(另外獎金是工資的1-3倍)

 

國際郵輪乘務管理是一個新興的職業(yè),工作穩(wěn)定且高薪,雖然與空乘的工作性質(zhì)有些類似,但相比于空乘來說,海乘的就業(yè)崗位更多,工作也相對輕松。河北省交通職業(yè)技術學校的國際郵輪乘務管理不僅教學專業(yè),且提供就業(yè)崗位,心動的同學趕快聯(lián)系我們咨詢報名吧!

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