核心課程：
中等教育階段：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、思想道德修養(yǎng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、形體禮儀、化妝技巧等。
高等教育階段：服務(wù)用語(yǔ)與雙語(yǔ)服務(wù)（普通話、英語(yǔ)），票卡發(fā)售，處理與結(jié)算，客運(yùn)設(shè)施設(shè)備操作，列車運(yùn)行基本知識(shí)，列車運(yùn)輸服務(wù)禮儀，鐵路運(yùn)輸企業(yè)管理，鐵路行車規(guī)章，城市軌道交通信號(hào)與通信系統(tǒng)，車輛故障判斷及應(yīng)急處理，市場(chǎng)營(yíng)銷，旅游管理等。
培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)方向：
本專業(yè)旨在培養(yǎng)掌握軌道交通行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理基本知識(shí)，熟悉軌道交通業(yè)務(wù)流程、掌握軌道交通基本理論與實(shí)務(wù)、掌握旅游管理相關(guān)技能、掌握酒店管理相關(guān)知識(shí)等應(yīng)用技能的高素質(zhì)技能型人才。本專業(yè)主要定位于培養(yǎng)城市軌道交通建設(shè)企業(yè)、運(yùn)營(yíng)企業(yè)、以及相關(guān)關(guān)聯(lián)企業(yè)、高速鐵路及CRH動(dòng)車乘務(wù)員、鐵路站臺(tái)服務(wù)、售票服務(wù)、安檢、設(shè)備檢測(cè)維修及各鐵路局相關(guān)服務(wù)人員等崗位；以及國(guó)內(nèi)外星級(jí)酒店客服人員、旅行社導(dǎo)游、服務(wù)人員等工作。
